Salg og levering

Salgs- og leveringsbetingelser

Fjerrenseriet
Østergade
9800 Hjørring
Tlf.: 98 92 14 81
Cvrnr.: 18373793

I denne webshop kan der betales med: Bankoverførsel og Visa/dankort.

  • Alle priser er i Danske Kroner (DKK) og incl. 25% moms.
  • Hos Fjerrenseriet benytter vi SSL teknologien (secure socket layer), til at kryptere dine data, således at ingen andre har mulighed for, at læse de oplysninger du sender til os via internettet. Endvidere gemmer Fjerrenseriet ikke kreditkort oplysninger.
  • Er du i tvivl om sikkerheden ved betaling med Dankort, kan du kontakte os via denne mail info@fjerrenseriet.dk
  • Når du betaler med Dankort, trækker vi først beløbet ved afsendelse/afhentning af bestillingen.


LEVERINGSTID & FRAGT

  • Vores normale leveringstid beregnes til 2-4 hverdage, fra du har modtaget ordrebekræftelsen. Hvis du bestiller varer som er midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt.
  • Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen. 
  • Alle ordrer pålægges en fragtpris mellem DKK 50,00 og 90,00.
    Man kan dog, ved afgivelse af ordren, vælge at afhente varen i butikken og dermed spare fragten.
  • Alle ordrer over DKK 1.000,00 sendes fragtfrit.


FORBRUGERBESKYTTELSE

Som kunde har man altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerrådets regler. Hvis et køb henvises til Forbrugerrådets Klagenævn, retter vi os altid efter nævnets anbefaling.

Klik her for at komme til Forbrugerrådets hjemmeside om sikker e-handel: http://www.forbrugersikkerhed.dk/


REKLAMATION

  • Hvis du modtager en forkert vare, beklager vi naturligvis, og udbedrer fejlen ved hurtigst muligt at sende den rigtige vare.
    Fjerrenseriet fremsender straks en ny vare til dig, når vi har modtaget den forkerte vare retur.
  • Dine udgifter vedr. forsendelse og forsikring af pakken, refunderes direkte til dig via check eller bankoverførsel.

KLAGEADGANG 


PENGENE RETUR

  • Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.fjerrenseriet.dk, og ikke ved køb i vor fysiske butik.
  • Når du handler hos fjerrenseriet.dk har du retur- og fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelse af varen. Blot kræver vi, at varen ikke er brugt, og at varen returneres i originalemballage sammen med alle brugsanvisninger, garantipapirer og tilbehørsdele. Opfyldes dette ikke, tages varen ikke tilbage.
  • Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
  • Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersoge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Du må derfor ikke klippe mærker og lignende af.  Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi kikke kan sælge den igen, eller kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.  Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
  • Du har selv det fulde ansvar for returfragten.
  • Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.
  • Tilbagebetaling af købet sker direkte til dig via check eller bankoverførsel, umiddelbart efter modtagelse af returvaren.


PERSONDATAPOLITIK

  • Fjerrenseriet gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, tlf.nr, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig.
  • Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til trediepart. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger opbevares i maks. 5 år hvorefter de slettes.
  • Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og oplysningerne opbevares ikke krypteret.
  • Du kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give os besked pr. telefon eller e-mail.
  • Som registreret hos Fjerrenseriet har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fjerrenseriet via info@fjerrenseriet.dk.

COOKIES
Vi anvender cookies på hjemmesiden for at gøre din oplevelse bedst mulig og for at kunne gennemfører en handel. Læs mere om cookies her.

Følgende cookies anvendes på hjemmesiden:

  • userData - husker kundens adresseoplysninger.
  • site_language_http_host - husker url'en for hjemmesiden.
  • userLoginStartPage - husker kundes returadresse efter login.
  • loginID - husker unikt ID for login-gruppen.
  • tempOrderID - husker reference til kurvens indhold. Udløber når ordren er afsluttet eller browseren lukkes
  • pageToReturnTo - husker den side der skal returneres til ved login
  • basketTotalItems - husker antal varer i kurven
  • Google Analytics - Sporing af anonym brugeradfærd

For alle cookies gælder at de udløber når browseren lukkes.